Тармо Клаассен: Мне нравится, что в Holm существует четкое понимание того, где мы находимся и как и куда мы хотим двигаться дальше

Когда Тармо вошел в школу, оказалось, что уроки уже начались... Это может быть пересказ истории о том, как лизинг, который Holm предлагал компаниям через хороших партнеров, получил новый импульс с приходом Тармо. Сегодня банк Holm предлагает лизинг как частным лицам для финансирования покупки транспортных средств, так и компаниям для приобретения различных активов. Тармо начал накапливать опыт в сфере лизинговых услуг в 2008 году. «Я испытал на себе различные варианты культуры труда и подходы в ряде организаций, где моя деятельность в основном была связана с клиентами и продажами. Продажи успешны, когда вы действительно можете поддержать клиента. Это означает, что вы знаете и понимаете весь процесс обслуживания и все нюансы, которые появляются на заднем плане, от кредитных до юридических», отмечает Тармо Клаассен, руководитель лизинговых услуг банка Holm. Он убежден, что полученные знания о специфике лизинговой отрасли и более широкой бизнес-логике очень помогли ему осуществить запуск и доработкулизингового продукта в Holm, а также будут способствовать дальнейшему развитию.

Свобода и ответственность мотивируют

«В нашей организации количество людей, работающих с лизингом, все еще довольно мало, но при этом нам приходится решать столько же различных нюансов, сколько и в крупной организации. Это означает ежедневное решение широчайшего спектра задач», говорит Тармо, чья работа и заботы иногда немного напоминают ему приключения Волка Криймсильма. «Однако благодаря этому я ни разу не почувствовал здесь скуки. В конце концов, удовлетворение приносит успешный поиск правильного решения для чего-то большого или маленького», говорит Тармо, который с энтузиазмом создает что-то крупное и важное. «Меня мотивирует то, что я могу заниматься лизингом в Holm исходя из опыта и интуиции – здесь нет жестко прописанных ограничений, которые могли бы сдерживать развитие. Такие возможности и свобода накладывают на меня большую ответственность, но в то же время дают мне дополнительную энергию для того, чтобы воплощать задуманное в жизнь», объясняет Тармо, который любит сложные вызовы.

«Моя цель – превратить Holm в лизингового партнера, который все видит и понимает, способен реагировать на потребности партнеров и проявлять гибкость. Я был бы счастлив, если бы через несколько лет каждый крупный и мелкий продавец транспортных средств, тяжелой техники и прочего оборудования или технологий знал о лизинге в Holm, а частные клиенты и предприниматели просили бы продавцов оформить именно наш лизинг», так Тармо сформулировал конкретную цель своей работы, которая выходит за рамки показателей продаж. Через несколько лет он видит Holm известным поставщиком финансовых решений, который не только конкурентоспособен в своей нише, но и является приоритетным выбором для клиентов с наилучшим обслуживанием.

Нужно уметь использовать преимущества

«Мне нравится, что в Holm существует четкое понимание того, где мы находимся и как и куда мы хотим двигаться дальше. Я думаю, важно, чтобы эти знания передавались и персоналу», размышляет Тармо, который считает, что именно благодаря определению цели, конкретному плану и открытому общению с работниками можно добиться желаемого результата.

Тармо считает независимость главным преимуществом банка Holm в области лизингового финансирования. «Я имею в виду, что в отличие от других участников рынка мы можем сами принимать решения и устанавливать собственные условия и поведение в соответствии с потребностями рынка и наших клиентов. На рынке лизинга наши основные конкуренты относятся к крупным международным концернам, что неизбежно приводит к большей бюрократии и значительно более сложной реализации изменений и в контексте единичных сделок, и при более широком изменении направления деятельности», поясняет Тармо, прекрасно понимая при этом, что то, что является преимуществом в один момент, может оказаться слабостью в следующий. «Насколько разумно мы сами все делаем – вот что склоняет чашу весов», говорит предусмотрительный Тармо.

В растущей компании всегда интересно

«Для меня важна общая трудовая атмосфера, создаваемая людьми, с которыми я работаю. Сегодня у нас хорошая команда – умные и энергичные люди, которые хотят добиваться успехов для компании и своей сферы деятельности. Работать в растущей компании всегда интереснее, но для ее развития нужны люди с правильным отношением», Тармо с уверенностью смотрит в будущее.

Свободное от работы время распределяется между семьей и спортом. «Я люблю двигаться, играть с друзьями в волейбол, баскетбол, футбол либо просто гулять на природе. Несколько лет назад я открыл для себя столярное дело. Выросший в городе, я не имел никакого представления о дереве как материале и его возможностях. Было интересно открыть для себя этот мир и сделать что-то своими руками, ведь это вызывает удовлетворенность», говорит Тармо, который признается, что в некоторые дни он незаметно исчезает в гараже, превращаясь в столяра.