Holm – банк хороших планов отмечает 5-летие в Латвии!

В октябре Holm Bank Latvia SIA празднует пятую годовщину. История Holm началась в Эстонии, где в 2019 году компания получила банковскую лицензию. В Латвии Holm работает как поставщик услуг кредитования, строго соблюдая те же правила и требования, что и банки.
«Я считаю, что мы одни из самых ответственных поставщиков кредитных услуг на латвийском рынке, и это многое говорит о нашей культуре и дисциплине», отмечает руководитель бизнес-проектов в Латвии Роландс Берзиньш.

Рост. Люди. Время.

Это естественные ценности Holm. Рост никогда не прекращается: от небольшого кредитного провайдера в приморском городе Хаапсалу до банка в Эстонии с онлайн-услугами 24/7 и расширения в Латвии с постоянно растущим ассортиментом продуктов.
Это лишь вехи. Настоящая история о людях, развитии и движении вперёд. Ошибки тоже бывают, но они становятся уроками и позволяют в следующий раз принимать более мудрые решения. Holm строит прочный фундамент роста, опираясь на амбиции, уважение и взаимную поддержку коллег и клиентов, а также находящиеся в центре внимания удобные решения для клиентов и эффективные внутренние процессы.

Эстонские корни

«Для меня и многих других людей в моем окружении Эстония ассоциируется с доверием и безопасностью. Не знаю точно, откуда это ощущение, но оно есть», говорит Артур Рубин, руководитель направления по юридическим вопросам и управлению с задолженностью.
Специалист службы поддержки Диана Вайкус считает, что компания особенно успешно развивалась благодаря сотрудничеству с Эстонией. Её коллега, офис-менеджер Алона Юрса, согласна: «Работа с коллегами из северной страны создаёт чувство принадлежности к большему бизнесу. Это даёт уверенность и ощущение долгосрочной стабильности».
«Сотрудничество с эстонскими командами облегчает обмен опытом. Положительные и отрицательные стороны процессов проявляются быстрее, что помогает нам принимать более обоснованные решения и делает мою работу более понятной», добавляет специалист поддержки Тамара Балацка.

Есть и другие преимущества. Старший специалист по взысканию Саната Знотиняйте отмечает: «Я рада, что Holm родом из Эстонии. Это открывает новые возможности для латышей, живущих здесь: я могу работать на Латвию и использовать латышский язык, живя в Эстонии». Её мнение разделяют коллеги Ольга Озола и Роландс Берзиньш. «Я дорожу возможностью работать на родном латышском языке», говорит Ольга, специалист по взысканию, которая работает в Таллинне.

Рабочая культура и атмосфера

«Очень важно понимать, что мы — команда, где люди легко находят общий язык. Будь то двое латышей или латыш с эстонцем, будь то рабочие вопросы или шутка вечером в пятницу», улыбается руководитель службы поддержки Юлия Бондере.
«В Holm царит дружелюбная, поддерживающая и позитивная атмосфера. Здесь тепло и открыто», добавляет Алона Юрса, которая присоединилась к компании всего несколько месяцев назад и уже чувствует вдохновение от коллег.

Бухгалтер Лина Галанова рассказывает: «Хотя я не работаю здесь дольше всех, уже понятно, что главная ценность Holm Bank Latvia — это люди. Взаимные отношения строятся на уважении и поддержке. Вклад каждого ценится, благодаря чему новые сотрудники чувствуют себя желанными, а опытные сотрудники чувствуют себя комфортно в повседневной работе. И приятно знать, что компания заботится о развитии и благополучии сотрудников».
Её коллега, старший специалист службы поддержки, Илва Лузере, резюмирует: «У нас динамичная и сплочённая команда».

Доверие

«Мне нравится создавать что-то с нуля и видеть, как это работает. Holm дал мне возможность построить систему взыскания долгов с самого начала, и я ценю это доверие», рассказывает Артур Рубин.
«Мне нравится работать без излишнего контроля, когда есть цель, ответственность и доверие», говорит Саната Знотиняйте.
«Самостоятельность и доверие мотивируют меня. Приятно осознавать, что можешь повлиять на результат, участвовать в разработке процессов, внедрении новых продуктов и поддержке коллег», добавляет Илва Лузере.

Банк хороших планов

Слоган отражает душу и идентичность компании: он говорит не только о том, что мы делаем, но и о том, как и зачем.
«Наш слоган означает, что мы помогаем людям реализовать их планы, а не просто выдаём кредиты. Мы - партнёр, а не микрозаймовая контора», подчёркивает Артур.
«Для меня это возможность использовать кредит, чтобы улучшить финансовую ситуацию или развить бизнес-идею», говорит Роландс.
«Это шанс превратить планы в реальность», добавляет Саната.
«Для меня слоган означает, что мы стабильная компания, предлагающая ответственное финансирование для обдуманных целей», говорит Юлия.

Ценность для клиентов

Юлия отмечает, что её команда всегда подходит к каждому клиенту индивидуально и ответственно. будь то решения, переписка или другие вопросы.
«Мы всегда честны и стараемся найти для клиента наилучшие решения», добавляет Диана.
Ольга считает, что открытость и готовность помочь, ключевые факторы доверия. Илва отмечает, что клиенты часто ждут быстрых решений, но это никогда не происходит в ущерб ответственности.
«Честность и ясность. Никаких скрытых условий, люди точно знают, на что соглашаются», подытоживает Артур.

Клиенты подтверждают это в отзывах:
«Спасибо вашему сотруднику за чёткий и подробный разговор по телефону. Всегда спокойнее обсудить всё лично».
Другой, оценив свой первый полностью электронный опыт на 10 из 10, написал: «Это экономит много времени. Очень хорошо».

Лицо Holm

Когда спрашивают о Holm, сотрудники чаще всего называют такие слова, как ответственность, поддержка, радость от работы. Другие добавляют: практичный, умный, человечный, современный, вдохновляющий, динамичный, спокойный, стабильный, смелый и творческий. Но всегда дружелюбный.

С днём рождения, Holm Bank Latvia!

В честь юбилея Тамара Балацка сказала слова, которые отражают дух всей команды:
«Дорогие коллеги, в любой шторм гнитесь, но не ломайтесь; не бойтесь ошибаться, спотыкаться, вставать и идти дальше. Верьте в себя».

«Уважаемые клиенты, смело пользуйтесь тем, что предлагает Holm Bank. Мы даём ответственную консультацию и всегда ищем для Вас лучшие решения».

Из Эстонии летят тёплые поздравления латвийской команде: мы рады, что Вы часть нашей международной семьи.
С днём рождения, Holm Bank Latvia!