Для нас важно, чтобы веб-сайт и система самообслуживания Holm Bank были доступны для всех посетителей, включая людей с особыми потребностями.

В настоящее время наш сайт частично соответствует стандарту доступности Европейского союза EN 301 549. Как цифровой банк, мы стремимся обеспечить удобство использования как сайта, так и системы самообслуживания. Для этого мы следуем стандартам WCAG 2.2 уровня AA - содержание сайта имеет достаточный контраст, поддерживает навигацию с клавиатуры, использование экранного чтения и другие функции. Тем не менее, определённые действия, такие как использование мобильного приложения или заполнение отдельных PDF-форм, могут быть затруднены.

Если при подаче заявки или управлении существующими договорами у Bас возникнут трудности, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Контактные данные указаны в верхней части сайта, внизу этой страницы, а также по ссылке «Контакты».

Ниже мы приводим обзор навигации по нашему веб-сайту, изменения размера содержимого и использования экранного чтения, а также укажем функции, которые могут быть затруднены.

На этом сайте можно перемещаться с помощью клавиатуры. Для перехода по меню и содержимому страницы используйте клавишу TAB, а для возврата — Shift + TAB. Активный элемент, такой как пункт меню, ссылка или поле формы, выделяется тёмной рамкой. При каждом нажатии фокус перемещается на следующий элемент. Чтобы активировать ссылку в фокусе, нажмите клавишу Enter.

В верхней части сайта Bы можете сначала выбрать между услугами для частных и бизнес-клиентов, а также ознакомиться с общей информацией о предприятии. Далее в основном меню представлены тематические разделы и вход в систему самообслуживания. В нижней части страницы (футере) повторно размещены важные ссылки, которые также доступны в верхнем меню.

Для увеличения содержимого веб-страниц не требуется дополнительное программное обеспечение - все популярные браузеры имеют встроенные функции для этого. Если текст или другой контент слишком мелкий или, наоборот, слишком крупный, его можно легко отрегулировать в соответствии с вашими предпочтениями. Также можно воспользоваться средствами операционной системы.

В самых популярных веб-браузерах можно увеличить или уменьшить содержимое страницы, удерживая клавишу CTRL или CMD и нажимая клавишу + для увеличения или – для уменьшения, либо используя колесо прокрутки мыши.

При создании контента на этом веб-сайте максимально учитывались стандарты экранных дикторов. Это означает, что любой визуальный контент может быть представлен в альтернативной форме. Например, структура меню сайта единообразна, что позволяет воспринимать информацию в логической последовательности. Контент структурирован с использованием HTML и атрибутов ARIA, а содержательные изображения снабжены текстовыми описаниями.

Мы постоянно стремимся улучшить доступность данного веб-сайта, однако некоторые функции пока ещё не соответствуют требованиям доступности.

В мобильном приложении Holm Bank можно выполнять те же действия, что и в системе самообслуживания на веб-сайте. Чтобы обеспечить корректную работу функций доступности, мы рекомендуем использовать систему самообслуживания Holm Bank через наш веб-сайт. Адрес системы самообслуживания: https://www.holmbank.ee/eraklient/self-service

Мы постоянно стремимся улучшить доступность данного веб-сайта. Если Bы хотите оставить отзыв о доступности или если какой-либо раздел оказался для Вас недоступным, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Электронная почта: [email protected]
Телефон: +372 675 5055

Настоящее уведомление о доступности составлено на основе самооценки.
Последнее обновление: 27.06.2025

Контроль за соблюдением требований доступности осуществляет Департамент защиты прав потребителей и технического надзора.
Контактную информацию и инструкции по подаче жалобы вы найдёте на их сайте: www.ttja.ee