Информация о доступности
Для нас важно, чтобы веб-сайт и система самообслуживания Holm Bank были доступны для всех посетителей, включая людей с особыми потребностями.
В настоящее время наш сайт частично соответствует стандарту доступности Европейского союза EN 301 549. Как цифровой банк, мы стремимся обеспечить удобство использования как сайта, так и системы самообслуживания. Для этого мы следуем стандартам WCAG 2.2 уровня AA - содержание сайта имеет достаточный контраст, поддерживает навигацию с клавиатуры, использование экранного чтения и другие функции. Тем не менее, определённые действия, такие как использование мобильного приложения или заполнение отдельных PDF-форм, могут быть затруднены.
Если при подаче заявки или управлении существующими договорами у Вас возникнут трудности, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Контактные данные указаны в верхней части сайта, внизу этой страницы, а также по ссылке «Контакты».
Ниже приведён обзор навигации по сайту, изменения размера содержимого и использования экранного чтения, а также указаны функции, которые могут быть затруднены.
Навигация по сайту
На этом сайте можно перемещаться с помощью клавиатуры. Для перехода по меню и содержимому страницы используйте клавишу TAB, а для возврата — Shift + TAB. Активный элемент, такой как пункт меню, ссылка или поле формы, выделяется тёмной рамкой. При каждом нажатии фокус перемещается на следующий элемент. Чтобы активировать ссылку в фокусе, нажмите клавишу Enter.
В верхней части сайта Вы можете сначала выбрать между услугами для частных и бизнес-клиентов, а также ознакомиться с общей информацией о предприятии. Далее в основном меню представлены тематические разделы и вход в систему самообслуживания. В нижней части страницы (футере) повторно размещены важные ссылки, которые также доступны в верхнем меню.
Увеличение содержимого
Для увеличения содержимого веб-страниц не требуется дополнительное программное обеспечение - все популярные браузеры имеют встроенные функции для этого. Если текст или другой контент слишком мелкий или, наоборот, слишком крупный, его можно легко отрегулировать в соответствии с Вашими предпочтениями. Также можно воспользоваться средствами операционной системы.
В самых популярных веб-браузерах можно увеличить или уменьшить содержимое страницы, удерживая клавишу CTRL или CMD и нажимая клавишу + для увеличения или – для уменьшения, либо используя колесо прокрутки мыши.
Использование экранного диктора
При создании контента на этом веб-сайте максимально учитывались стандарты экранных дикторов. Это означает, что любой визуальный контент может быть представлен в альтернативной форме. Например, структура меню сайта единообразна, что позволяет воспринимать информацию в логической последовательности. Контент структурирован с использованием HTML и атрибутов ARIA, а содержательные изображения снабжены текстовыми описаниями.
Состояние соответствия требованиям
Мы постоянно стремимся улучшить доступность данного веб-сайта, однако некоторые функции пока ещё не соответствуют требованиям доступности.
Доступность
Мобильное приложение Holm Bank пока не соответствует требованиям доступности
В мобильном приложении Holm Bank можно выполнять те же действия, что и в системе самообслуживания на веб-сайте. Чтобы обеспечить корректную работу функций доступности, мы рекомендуем использовать систему самообслуживания Holm Bank через наш веб-сайт. Адрес системы самообслуживания: https://www.holmbank.ee/ru/chastnyj-klient/self-service
Обратная связь и контакты
Мы постоянно стремимся улучшить доступность данного веб-сайта. Если Вы хотите оставить отзыв о доступности или если какой-либо раздел оказался для Вас недоступным, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +372 675 5055
Настоящее уведомление о доступности составлено на основе самооценки.
Последнее обновление: 03.11.2026
Контроль за соблюдением требований доступности осуществляет Департамент защиты прав потребителей и технического надзора.
Контактную информацию и инструкции по подаче жалобы Вы найдёте на их сайте: www.ttja.ee
