Часто задаваемые вопросы

• Договор отправляется на адрес электронной почты, указанный вами при заключении договора.
• Ознакомьтесь с договором, находящимся в приложении письма. Если требуется изменить данные, свяжитесь с магазином.
• Для подписания договора нажмите на ссылку в письме «ЗДЕСЬ» и введите PIN1.
• Выберите из договоров в ожидании нужный и нажмите на кнопку «Открыть договор».
• Нажмите на кнопку «Подписать» и введите PIN2.
• Если подписание договора прошло успешно, то вы получите ответ «Договор подписан».
• После добавления подписи магазин получает уведомление по электронной почте. Более подробную информацию о товаре вы получите в магазине.

Для электронного использования ID-карты необходимы:

• ID-карта – выдает Департамент гражданства и миграции (KMA)
• PIN-коды – выдаются вместе с ID-картой. Если коды утеряны, новые можно получить в KMA или в банковской конторе, предлагающей последующие услуги по обслуживанию ID-карты.
• Устройство для считывания с карт
• Новейшее программное обеспечение для ID-карты – установите или обновите по адресу ee

Swedbank

1. Войдите в интернет-банк ee.
2. Выберите «Повседневные операции» и «Выписка со счета».
3. Укажите период «Начало» (6 месяцев назад с сегодняшнего дня) и «Конец» (сегодняшний день).
4. Выберите «Отправить запрос».
5. Выберите «BDOC». Нажмите «Сохранить» и сохраните файл на свой компьютер.
6. Сохраненную выписку необходимо отправить по адресу info@holmbank.ee, указав свой личный код.

SEB

1. Войдите в интернет-банк ee
2. Выберите в меню «Расчеты» и затем – «Выписка».
3. Укажите период «С» (6 месяцев назад с сегодняшнего дня) и «До» (сегодняшний день).
4. Выберите «Подписать дигитально» и сохраните файл на свой компьютер.
5. Сохраненную выписку необходимо отправить по адресу info@holmbank.ee, указав свой личный код.

LHV

1. Войдите в интернет-банк ee.
2. Выберите «Имущество и обязанности».
3. Затем выберите «Выписка со счета».
4. Укажите период – дату начала (6 месяцев назад с сегодняшнего дня) и дату окончания (сегодняшний день).
5. Затем нажмите в правом верхнем углу кнопку «Сохранить» и выберите для сохранения файл в «BDOC» формате.
6. Сохраненную выписку необходимо отправить по адресу info@holmbank.ee, указав свой личный код.

Coop Pank

1. Войдите в среду www.cooppank.ee.
2. Выберите меню «Выписка со счёта»
3. Укажите период «Начиная с» (6 месяцев назад с сегодняшнего дня) и «До» (
   Вчерашняя дата).
4. Выберите «Выписка со счёта»
5. Выберите «Сохранить» и «ASICE» и сохраните файл на компьютер.
6. Сохраненную выписку следует отправить по адресу info@holmbank.ee вместе с личным кодом.

Luminor

1. Войдите в интернет-банк luminor.ee
2. Выберите «Почта»
3. Тема «Счет» и текст письма: Прошу прислать выписку за последние 6 месяцев со своего счета нр. с электронно-цифровой подписью банка на адрес своей электронной почты.
4. Внимание! Luminor присылает по электронной почте выписки только в зашифрованном формате (в формате CDOC), которые можно открыть только с помощью своей ID-карты и PIN1 (расшифруйте с помощью ID-карты). После этого вы сможете сохранить файл в формате ASICE (файл с электронно-цифровой подписью) и отправить его по адресу info@holmbank.ee вместе с личным кодом.

О малом кредите могут ходатайствовать все достигшие 18-летнего возраста граждане Эстонской Республики или лица, имеющие постоянный вид на жительство в Эстонии. Для получения рассрочки следует обратиться к одному из наших партнеров или отправить ходатайство о кредите. Заполните ходатайство здесь.

После подписания договора мы выплатим кредит не позднее чем через три рабочих дня.

Кредит будет выплачен на личный счет заемщика.

При возникновении платежных затруднений просим обратиться в Holm Bank при первой возможности, необходимые указания Вы найдете на информационной странице.

Мы идентифицируем клиентов в основном электронным образом. При определенных условиях мы можем попросить Вас идентифицировать себя с помощью видео или отправить нам копию Вашего удостоверения личности. Для проведения идентификации посредством видео мы сотрудничаем с поставщиком услуг Veriff OÜ. Для использования идентификации посредством видео требуется подключение к Интернету, а также компьютер или смартфон с веб-камерой. Приготовьте действующий документ, удостоверяющий личность (выданный в Эстонии паспорт, ID-карту или вид на жительство) и следуйте пошаговым инструкциям на экране. Весь процесс идентификации длится около 5 минут. В ходе этого процесса будет проверено соответствие вашей личности и удостоверяющего личность документа. Инструкцию можно посмотреть здесь. Чтобы предлагать более гибкое решение, мы используем курьерские услуги DPD. Мы заранее договариваемся о возможности идентификации личности, которая подходит именно Вам.